为全面提升政务公开工作效能，打通为民服务“最后一公里”，太和县李兴镇坚持“公正、公平、便民、及时、准确”的工作原则，不断创新工作方式方法，丰富信息公开内容，拓宽传播载体模式，有力保障了公民的知情权和参与权。

聚焦能力提升，建强专班队伍。一是加强队伍建设。明确专人负责政务公开工作，对工作中遇到的问题和困难，积极对接县政府办公室，认真参与其组织的各类培训，强化业务指导、学习、探讨和交流，不断提升工作人员政务公开办事能力和水平。二是强化问题整改。每季度定期召开政务公开工作推进会，通报当前工作开展情况，建立问题整改台账，安排具办人员落实整改。针对疑点和难点问题，及时与县政府办公室进行对接，现场咨询、解疑、办公，落实整改任务24项目录90余条信息。

聚焦群众期盼，及时回应关切。一是做好“线上”响应。信息公开方面，通过政府网站及时准确公开民生、社保、教育、医疗等信息，并在各村公告栏及时公布相关内容，确保群体应知尽知、应享尽享。政策解读方面，通过文字解读、简明问答等多种解读方式开展工作，2022年以来，共发布政策解读8条，其中文字解读2条，简明问答3条。热线办理方面，我镇以“12345”政务服务便民热线、县长信箱为平台，以“依法答复、针对答复、按期答复”为原则，2022年以来，已办理群众来电193件，县长信箱来信5件，办结率100%。二是做好“线下”服务。在便民服务中心中设置“便民服务”窗口，出台《李兴镇便民服务中心工作人员管理制度》，明确工作任务、工作要求、服务内容、事项办理等，为群众提供答疑解惑、听取诉求、做好记录、讲解相关法规政策等服务，并全程跟踪督办，确保群众能够高效满意的办结业务。

聚焦工作创新，拓宽公开平台。一是借力新媒体，做好线上宣传。通过抖音、微信等新媒体，一方面向群众展示我镇经济发展和集镇建设最新成果，另一方面公开部分村务信息，如在抖音平台上发布我镇2023年村级助理员招聘信息，吸引近百人关注，数十人参与报名，为乡村发展注入新的活力。二是借助传统节日，提供线下指导。开展群众喜闻乐见的文艺巡演，并适时做好政策宣传、思想教育等工作，为群众提供全面精准的政策信息和办事指引，充分发挥镇村文化广场宣传主阵地作用，组织开展群众大会，引导群众自治、参与监督，切实保障群众的参与权。