为进一步提升服务效能，精细服务，针对性为纳税人缴费人答疑解惑，太和县税费运营中心三措并举，创新学习方式，让业务知识学习入脑、入心、入行。

一是汇总资料主动学。在税费新政下发后第一时间汇总整理文件资料，形成“文件库”，分享交流，做到“头雁”领学促学、“群雁”齐学共学，促进办税服务厅全体人员业务水平整体提升。

二是模拟抽测督促学。组织日常模拟抽测业务知识和办税指南内容，把抽测日常化，形成常态化模拟抽测机制，以检验运营中心坐席对新政的掌握情况，确保各级业务能力抽查中不出问题。

三是加强交流结合学。落实“一口收办”要求，交流讨论少见、疑难、易错业务，梳理政策文件，共同分享交流，统一答复口径，确保执行统一规范。

太和县税务局税费服务运营中心将持续以业务学习为抓手，不断提升“非接触式”办税水平，提供优质“征纳互动”，促进营商环境发展。