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发布机构: 国家税务总局太和县税务局 主题分类: 税务  
标题: 太和县税务局“简事易办”为营商环境注活力 文号:
信息来源: 县税务局 有效性: 有效
成文日期: 2023-09-19 发布日期: 2023-09-19
太和县税务局“简事易办”为营商环境注活力
发布时间:2023-09-19 09:44 浏览次数:165 字体:[ ]

一是减少等候时长,“零超时”为民服务。通过流量分析和内容考核,把握整体优化,对窗口业务做出繁简分离,梳理简事易办事项清单,设立“简事易办”窗口,为领取U-Key、代开免税发票、外经证核销、修改个税密码等事项开辟绿色通道,让窗口服务前移,确保简单事项简单办、非必要不取号、非必要不上楼。7月和8月纳税人缴费人等候时长均未超过30分钟,达成“零超时”目标。

二是分流缓解压力,“首记录”彰显效率。坚持问题导向,立足实际需求,为纳税人缴费人提供了简单业务即来即办、复杂业务专人专干的畅通渠道,综合窗口业务办理指标出现拐点,首次创造月取号票数低于3000、平均等候时长低于两分钟记录,“简事易办”窗口的设立从根本上解决“等待十分钟、办理一分钟”的时效不匹配问题,优化纳税人缴费人办税体验。

  三是整体优化无阻,“关键点”实效显著。关注征期“堵点”,聚焦关键效能,通过合理分流形成“内部解压、外部纾困”的良性互动机制。7月征期取号量较4月份减少768,下降32.8%,平均等候时长缩短75.6%8月征期取号量较6月份减少816,下降49.2%,平均等候时长缩减67.1%,大大减少办税缴费成本,以实际质效增强市场主体信心,为优化营商环境注入新活力。