公共法律服务工作站

工作职责

一、接待群众来访和法律服务咨询服务。

二、引导法律援助、律师、公证、基层法律服务、司法鉴定等法律业务，负责法律援助申请初审。

三、组织开展人民调解工作、法治宣传教育、引导告知刑满释放人员安置帮教政策、救助帮扶途径等。

四、积极为辖区政府机关、企事业单位、社会组织等提供法律顾问咨询。

五、参与指导、考核村（社区）公共法律服务工作室工作和村（社区）法律顾问工作。

六、完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作。

工作制度

一、公共法律服务工作站作为服务群众的一线综合性法律服务平台，在县公共法律服务中心的指挥协调和乡镇司法所的指导下，主要承担化解矛盾纠纷、法治宣传、提供法律服务咨询等职能。

二、公共法律服务工作站实行岗位责任制。工作人员应按照岗位责任切实履行职责，热情服务、规范服务，树立窗口良好形象。

三、公共法律服务工作站实行首问责任制。工作人员要严格遵循首问责任，按照工作流程要求，全程负责做好来访接待、解答咨询、申请受理、登记归档、投诉处理等服务工作。

四、公共法律服务工作站实行服务承诺制。工作站应按照服务承诺要求，统一场所标识、指引，配备书写台、意见箱、座椅、饮水机等便民设施。

五、公共法律服务工作站实行限时办结制。工作站在充分利用司法所现有人员力量的基础上，有效整合乡镇、村居法律顾问、基层法律服务工作者、专职人民调解员等力量参与窗口接待，按照各项工作规范要求，确保在工作时限内办结事项。

六、公共法律服务工作站实行服务公开制。工作站应公示公开工作人员信息、工作流程、服务承诺、县域范围法律服务机构等内容，放置常用法治宣传资料，用于法律知识宣传和法律服务导引。

工作规范

    一、基本职能为法律援助、人民调解、法律咨询；拓展职能为律师、公证、司法鉴定、专业调解、司法考试、安置帮教、远程会见等。

二、注重将法治宣传融入为民提供公共法律服务的过程中，提高群众法治意识；注重发挥“12348”公共法律服务热线、“12348法网”公共法律服务网络平台、村居法律服务微信群作用，满足社会公众不同层次法律服务需求，让群众能够随时随地享受公共法律服务。

三、窗口值班人员包括司法所工作人员、基层法律服务所法律工作者、乡镇调委会专职人民调解员和法律顾问等，值班人员应按照各项业务办理流程，及时做好登记、统计、报告、归档等工作，规范完善各项工作资料，遵循档案管理各项规定，遵守工作纪律，权责清晰、规程明确，确保各项工作运行规范。

四、服务站应不断完善窗口工作机制，根据群众需求完善便民利民举措，打造全流程服务；不断健全内部管理制度，建立基本台账、信息报送、工作督办、舆情分析、重大事项报告、应急情况处置预案等制度，提高工作规范化水平。

五、服务站要强化与县级、村居法律服务机构、法律援助机构、人民调解组织工作衔接，促进平台高效运转；加强与人民法院、社保、民政、信访、工青妇等相关部门的协作，实现公共法律服务与诉讼服务、社会服务的对接，提高群众获得公共法律服务的便利性。

服务承诺

一、文明服务。热情接待、用语文明，做到办事诚心、服务热心、解疑耐心、工作细心。

二、依法服务。遵守国家法律法规，以事实为依据、以法律为准绳，维护当事人权益，维护社会和谐稳定。

三、便民服务。简化服务手续，及时便捷办理，实行首问负责，一次性告知、一站式服务。

四、优质服务。及时联系落实、及时回复回访；注重工作效率和服务质量，事事有落实，件件有回音。

五、规范服务。廉洁自律、规范操作，有投诉必查、有问题必改、有违纪必究，自觉接受社会监督。

具体地址：双庙镇司法所；联系电话：0558-2941001

各村公共法律服务工作室

工作职责

一、为村民、居民及时解答日常生产生活中遇到的法律问题，提供专业法律意见。

二、接受村民、居民委托，代为起草、修改有关法律文书和参与诉讼活动。

三、定期举办法治讲座，发放法治宣传资料，宣传与日常生产生活相关的法律知识。

四、参与村（社区）人民调解委员会主持的纠纷调处工作。

五、协助起草、审核、修订村规民约和其他管理规定，为村民土地征用补偿安置、基础设施建设、城市建设拆迁、环境治理保护等村（社区）治理重大决策提供法律意见。

具体地址：各村委会