“这个人工智能自助机功能真先进，尤其是这个一键生成合同格式文书功能，非常实用，我们工作也轻松了不少”，近日，太和县法律援助中心工作人员来到太和县五星镇五星村为民服务中心，查看法律援助人工智能自助机的使用及管理情况，五星村委会负责人对这台设备给予了高度评价。

五星镇地处太和县中部，是皖北最大的木材集散专业市场，下辖9个行政村，115个工业企业，法律服务需求旺盛。长期以来，五星村委会因法律服务资源不足，群众的公共法律服务体验感亟需提升，法律援助人工智能自助机的投放很好地解决了这一问题。村民通过可视电话连线律师一对一及时寻求帮助；经济状况不符合法律援助条件的企业主根据需求生成各种合同、格式文书；自助机中“学法律”专栏为工作人员提供了学习机会。不仅实现了法律援助线上化、便捷化、智能化，也满足了基层群众多层次、多领域的法律服务需求。

目前，太和县法律援助中心按照司法部“数字法治、智慧司法”部署要求，在多个乡镇公共法律服务工作站及村室安装法律援助人工智能自助机，法律援助服务水平显著提升。下一步，太和县法律援助中心将继续努力，为群众提供一站式全方位的“贴身”法律服务，让法律援助真正做到“触手可及”。一方面，加大投放力度，提高覆盖率。另一方面，积极引导群众自主获取法律服务，提高使用率。同时，强化管理，根据自助机使用情况精准摸清群众服务需求，努力实现“智慧法援”，以提升人民群众对法律援助的获得感和满意度。