根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和太和县人民政府办公室《关于做好2018年政府信息公开工作年度报告编制的通知》要求，结合实际，我院编定2018年度政府信息公开工作年度报告，报告所列数据统计期限自2018年1月1日至2018年12月31日,如有疑问，请联系太和县人民医院政务公开办公室（地址：太和县城关镇健康路21号行政楼三楼，邮编：236600，联系人：马  航，电话：0558-8624951）。

一、基本情况

2018年，我院紧紧围绕医疗卫生中心工作，不断强化服务意识和责任意识，持续拓展公开内容、创新公开形式，切实提高政府信息公开工作水平，保障政府信息公开工作积极、稳妥、有序推进。

医院党委高度重视信息公开工作，坚持将信息公开纳入年度总体规划，及时调整信息公开领导小组，协调推进、指导、监督信息公开工作，并将院务公开、科务公开列入每月绩效考核和科室综合目标考核内容，做到年初有布置、年中有检查、年底有考核。

二、公开情况

（一）官方微信方面。医院官微“健康太和”发布信息417条，总阅读量超过100万次，总关注量增至13万余人，有效发挥微信平台传播广泛性、真实性、公开性、便捷性的优势，正面引导舆论宣传。

（二）报刊杂志方面。协助国家卫健委百姓健康频道摄制组拍摄《健康中国行》栏目，围绕如何在医改潮流中紧跟步伐、找准定位，提升服务能力，实现大病不出县的主题，全方位、全角度展示我院实力和正面形象。《健康报》发布信息化建设专版，《阜阳日报》、《颍州晚报》、《阜阳城市周报》共刊登新闻20篇。

（三）网站信息方面。安徽新闻网、安徽先锋网、阜阳卫生计生委官网、阜阳先锋网、太和县政府网、太和县新闻网、太和县先锋网等网站上传新闻稿件163篇，太和县人民医院官方网站发布信息266篇，编印院报12期，及时有效传播医院文化，推进医患沟通。

（四）文化宣传方面。围绕制度立院、科教树院、人才兴院、质量强院、安全铸院、智能强院、人文暖院七个方面和医院概况、监督管理、理念培训、智能服务、内涵服务、延伸服务、发展目标等制作13块展板，增设电子屏，自助就诊、自助导航系统嵌入诊疗服务流程和医院形象宣传，打造文化长廊。

（五）信访投诉方面。围绕健康路停车、收费不透明等信访问题，积极回应社会关切，协调医患关系、纪检监察、医务管理等部门开展深入调查，如实说明情况，强化问题整改，累计办结信访投诉3起。

（六）重点领域方面。健全“三公”经费预算和决算发布体系，通过公开经费使用增减比例，提前预警“三公”经费。按时公布药品、耗材、基建、设备等重点领域招标采购情况，接受社会、网络和群众监督。

（七）复议诉讼方面。全院涉及行政复议和行政诉讼案件为0。  

三、存在问题

（一）科室和部门信息公开理念缺乏，自觉性和主动性不足，公开时效性不强。

（二）主动向社会公开信息的领域有待于拓展，网站预约诊疗、院长信箱等服务模块需要优化完善。

四、改进措施

（一）加强学习，继续加大宣传和培训。政府信息公开工作是一项崭新的工作，部分工作人员对做好政府信息公开工作的重要性、必要性的认识还不够到位，我院将进一步加强学习、宣传和培训。

（二）统一认识，努力规范工作流程。我院将及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

（三）强化建设，努力建成信息化平台。增加信息化人才配置，完善网上办事功能模块和各项信息服务功能。

                            太和县人民医院

                           2019年3月18日