2019年，我院高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入重点工作进行部署,通过健全工作机构和落实工作人员、完善各项内容、开展学习宣传、加强医院网站建设等信息发布措施，有序推进政府信息公开。现将政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）主动公开情况。

1.政务公开方面。严格落实政府信息公开条例，全年维护政务信息126篇，主动回应社会关注热点问题6项，组织信访投诉调查处理4起，无依申请公开事项。

2.文化宣传方面。围绕技术有深度、服务有温度、管理有强度等三个方面和医院概况、监督管理、理念培训、智能服务、内涵服务、延伸服务、职工活动、新技术宣传等制作31块展板，设计“太医记忆”照片墙，增设电子屏，自助就诊、自助导航系统嵌入诊疗服务流程和医院形象宣传，打造文化长廊。

3.信访投诉方面。围绕健康路停车、收费不透明等信访问题，积极回应社会关切，协调医患关系、纪检监察、医务管理等部门开展深入调查，如实说明情况，强化问题整改，累计办结信访投诉3起。

4.重点领域方面。健全“三公”经费预算和决算发布体系，通过公开经费使用增减比例，提前预警“三公”经费。按时公布药品、耗材、基建、设备等重点领域招标采购情况，接受社会、网络和群众监督。

5.复议诉讼方面。全院涉及行政复议和行政诉讼案件为0。 

（二）依申请公开情况。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，及时修订依申请公开有关工作制度，积极从咨询、登记、审核、办理、答复和归档六方面对依申请公开进行规范，确保依申请公开答复规范及时。2019年，我院共收到政府信息公开申请9件，共办结9件，其中予以公开5件，部分公开0件。

（三）政府信息管理情况。一是规范公开目录。严格按照《县（市、区）政府信息主动公开目录规范（2019年版）》要求，确保公开目录更新规范、平台升级到位。二是拓展公开形式。做好重大决策意见征集工作，征求广大群众和社会各界意见，保障决策项目实施公开透明。有效开展依申请公开工作，与申请人确认申请内容和问题诉求，及时转交相关部门办理，督促相关部门按照有效时间内答复，2019年所有申请件均已如期回复。三是突出重点领域。坚持“便民惠企、公众参与、全面实用”原则，不断加强政策解读、回应关切、决策和执行公开、重点领域信息、社会公益事业及重点民生领域、财政信息等领域的信息公开。加大公开力度、丰富公开内容，除涉及国家、商业机密和个人隐私及其他依法不予公开的内容外，决策项目批准、实施全过程信息做到应公开、尽公开。

（四）平台建设情况。

1.官方微信方面。医院官微“健康太和”发布信息800余条，总阅读量超过100万次，总关注量增至13万余人，有效发挥微信平台传播广泛性、真实性、公开性、便捷性的优势，正面引导舆论宣传。

2.报刊杂志方面。承办《县域卫生杂志》助力优质医疗资源下沉高峰论坛暨“两寻找”项目，围绕如何在医改潮流中紧跟步伐、找准定位，提升服务能力，实现大病不出县的主题，全方位、全角度展示我院实力和正面形象。《健康报》发布医院建设专版，《阜阳日报》、《颍州晚报》、《阜阳城市周报》共刊登新闻20余篇篇。

3.网站信息方面。安徽新闻网、安徽先锋网、阜阳卫生计生委官网、阜阳先锋网、太和县政府网、太和县新闻网、太和县先锋网等网站上传新闻稿件180篇，太和县人民医院官方网站发布信息500篇，编印院报12期，拍摄“不忘初心 牢记使命”系列专题片12期，及时有效传播医院文化，推进医患沟通。

（五）监督保障情况。一是督促问题整改。定期检测查摆问题，总结梳理政务公开阶段性的难点堵点和问题不足，同时聘请第三方配合监测，将监测反馈清单作为整改重点，针对性的制定整改方案。二是强化日常监测。配备专职人员负责政务信息公开栏目内容的发布和监管，确保发布信息内容的权威性、精准性、时效性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2019年，我院努力认真做好政府信息公开工作，虽然取得了一些成绩，但目前，在政府信息公开工作中还存在一些短板，主要是政府信息主动公开广度和深度需要加强，渠道要进一步拓宽。主动向社会公开信息的领域有待于拓展，互联网咨询门诊和药物咨询门诊仍需要进一步加强。

（二）改进措施

    2020年，我院将围绕《条例》和国家、阜阳市、太和县等关于做好政府信息公开工作的具体部署，结合我院的实际情况，重点做好以下政府信息公开工作：

1. 加大政府信息主动公开力度。在现有的基础上，进一步扩大信息公开的深度和广度，尤其加大涉及人民群众切身利益、民生热点、突发公共事件等方面信息公开的力度。

2. 进一步拓宽政府信息公开渠道，充分利用政府公开网站、医院网站、微信公众号、LED屏、实物展板等媒体渠道公开政府信息，为群众获取信息提供便利条件。

3. 做好信息公开的各项基础性工作。进一步完善我院政府信息公开相关制度，增强制度的规范性和可操作性，为做好我院政府信息公开工作提供保障。

六、其他需要报告的事项

2019年，我院没有发现发布有虚假及不完整信息，没有需澄清的虚假不完整信息。