本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求，由太和县中医院结合有关统计数据编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请与太和县中医院办公室联系（地址：太和县城关镇团结西路59号  邮编：236600  电话：0558-8519669）。

一、基本情况

为了进一步方便群众就医，提高服务质量和工作透明度，确保信息公开落到实处，我院制定了有力的措施，不断加强公共服务信息的公开，并取得了成效。对医院药品价格、医疗收费标准和各种医疗服务信息，门诊大厅、各病区都进行了公示，医院坚持住院费用一日清单制度，实行手术及贵重药品事前告知谈话，确保患者知情权，让病人明白消费。认真做好院务公开工作，我院通过职工代表大会、院务公开栏、朝会、内部网络、院报等多种形式，公开医院的各项制度落实情况、业务管理情况、党风廉政建设等，切实提高院务公开工作的实效。

1、不断完善制度，借助信息公开，提高医院服务质量和技术水平。通过信息公开，医院主动接受社会公众监督和医院职工民主监督、不断完善制度，实行科学，规范的管理，不断改进服务，促进医院工作质量和服务水平的提高。

2、加强医院信息化建设。医院要不断加强信息化建设，优化医院服务流程，缩短病人排队等候时间。加强对医院收费及处方、病历质量的监管，促进医院服务和技术水平的提高。

3、要确保投诉处理制度落到实处。我院建立了投诉机制，设立了监督栏、意见箱和投诉电话。要坚持做到对患者反映的问题及时给予回复，坚持做到“以病人为中心”，让患者满意。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2021年，我院政府信息公开工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题亟需整改。科室和部门信息公开自觉性和主动性不足，公开时效性不强。主动向社会公开信息的领域有待于拓展，互联网医院建设和门诊网上预约仍需要进一步加强。

（二）改进措施

 2021年，我院将围绕《条例》和国家、安徽省、阜阳市、太和县等关于做好政府信息公开工作的具体部署，结合我院的实际情况，重点做好以下政府信息公开工作：

1. 加大政府信息主动公开力度。加大发布涉及人民群众切身利益、民生热点、健康卫生等方面信息公开的力度。

2. 增强政府信息公开时效性。及时、迅速公开新闻、信息、文件等重要内容，更好地为人民群众服务。

3.进一步拓宽政府信息公开渠道。充分利用政府公开网站、医院网站、微信公众号、LED屏、实物展板等多媒体渠道公开政府信息，为群众获取信息提供便利条件。

4.进一步完善我院政府信息公开相关制度，为做好我院政府信息公开工作提供保障。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息公开处理费。